Konto löschen

In der App

1. Öffne Zweinest und melde dich an.
2. Tippe auf Mehr und öffne Konto & Datenschutz.
3. Wähle Konto löschen und bestätige.

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen.

Was gelöscht wird

• Dein Zugang, deine Geräte und alles, was nur dir gehört.
• Kinderbereiche, die du allein nutzt, weil der andere Elternteil nie beigetreten ist, werden vollständig gelöscht: Plan, Anfragen, Notizen, Dokumente und ihre Dateien, Belege, Tagebuch und Übergabelisten.

Was für den anderen Elternteil erhalten bleibt

Was du mit dem anderen Elternteil gemeinsam dokumentiert hast, bleibt für ihn erhalten – ohne deinen Namen. Dazu gehören zum Beispiel angenommene Anfragen, unterschriebene Dokumente, Notizen und Übergabelisten. Es sind auch seine Unterlagen. Dein Name wird dabei durch „Ehemaliger Elternteil“ ersetzt.

Vorher

• Daten sichern: Unter Mehr → Konto & Datenschutz → Meine Daten bekommst du deine Daten als Datei.
• Abo kündigen: Ein Abo bei Apple oder Google läuft unabhängig vom Zweinest-Konto weiter und wird durch die Löschung nicht gekündigt. Kündige es vorher in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.

Nur ein Kind entfernen

Möchtest du dein Konto behalten und nur eines von mehreren Kindern entfernen, geht das unter Mehr → Familie & Plan → Familie. Was dabei gelöscht wird und was für den anderen Elternteil erhalten bleibt, steht auf der Seite Hilfe & Kontakt.

Ohne App

Hast du die App nicht mehr, kannst du sie erneut installieren und dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Anmeldecode anmelden. Danach löschst du das Konto wie oben beschrieben.

Du kannst die Löschung auch per E-Mail beantragen: Schreib von der E-Mail-Adresse deines Zweinest-Kontos an app@zweinest.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto dann für dich, genauso wie in der App beschrieben, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

Weitere Fragen beantwortet die Seite Hilfe & Kontakt. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.