Hilfe & Kontakt

Anmelden

Zweinest kommt ohne Passwort aus. Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen sechsstelligen Anmeldecode, der 10 Minuten gilt. Kommt keine E-Mail an, schau bitte im Spam-Ordner nach. Nach einer Minute kannst du einen neuen Code anfordern.

Den anderen Elternteil einladen

Oben unter Mehr steht eine Karte zu deinem Kind. Dort erstellst du für jedes Kind eine Einladung mit Familien-Code und teilst sie. Der andere Elternteil wählt beim Start der App Familie beitreten und gibt den Code ein. Ist er schon bei Zweinest angemeldet, geht das über das Kind-Menü über dem Kalender. Der Code bleibt gültig, bis er eingelöst ist oder du die Einladung zurückziehst.

Zweinest allein nutzen

Du kannst Zweinest auch nutzen, wenn der andere Elternteil nicht dabei ist – oder nicht mehr, weil er sein Konto gelöscht hat. Unter Mehr wählst du dann Zweinest vorerst allein nutzen. Betreuungstage änderst du anschließend direkt, ohne Bestätigung. Jede solche Änderung bleibt als „allein eingetragen“ gekennzeichnet, im Verlauf und im PDF-Protokoll.

Mit Premium gilt das auch für Ausgaben, Dokumente und Übergaben. Eine Ausgabe hältst du fest, statt sie anzufragen, und trägst ein, ob und wie viel der andere Elternteil beigetragen hat; den Beitrag kannst du später ändern. Ein Dokument schließt du mit deiner eigenen Unterschrift ab. Übergabelisten legst du für beide Richtungen an und schließt sie nach der Übergabe selbst ab. Auch hier bleibt erkennbar, dass du es allein festgehalten hast.

Tritt der andere Elternteil bei, brauchen Änderungen wieder seine Zustimmung. Ein allein unterschriebenes Dokument kann er noch unterschreiben, solange es nicht archiviert ist.

Tage anfragen

Im Kalender tippst du auf Tage anfragen und wählst die Tage aus: nur eigene Tage, um sie abzugeben, nur Tage des anderen Elternteils, um sie zusätzlich zu übernehmen, oder beides für einen Tausch. Der andere Elternteil nimmt an oder lehnt ab. Erst nach der Zustimmung ändert sich der Plan.

Auch vergangene Tage kannst du so anfragen, bis zu dem Tag, an dem euer Kinderbereich angelegt wurde – etwa wenn euer Kind in den Ferien früher zurückkam. Solche Anfragen sind als „Rückwirkend“ gekennzeichnet und bleiben offen, bis der andere Elternteil antwortet. So stimmen Kalender und Betreuungsbilanz mit dem, was wirklich war.

Übergabezeiten

Unter Mehr → Familie & Plan → Uhrzeiten trägst du ein, um wie viel Uhr euer Kind zum jeweils anderen Elternteil wechselt, zum Beispiel freitags um 17 Uhr abholen und sonntags um 18 Uhr zurückbringen. Auf Wunsch bekommt jeder Wechsel eures Modells eine eigene Uhrzeit. Hat ein Wechsel eine Uhrzeit, zeigt der Kalender an diesem Tag beide Eltern: bis zur Übergabe und danach.

Soll ein einzelner Wechsel zu einer anderen Uhrzeit stattfinden, drückst du im Kalender lange auf den Wechseltag oder tippst in den Tagesdetails auf Uhrzeit ändern. Der andere Elternteil nimmt an oder lehnt ab, wie bei Tagen.

Ferien und Feiertage

Unter Mehr → Ferien & Feiertage startest du den Ferien-Assistenten. Er fragt Ferien für Ferien, wie ihr sie aufteilt – halb und halb, ganz bei einem von euch im jährlichen Wechsel, wie sonst auch oder jedes Mal neu – und zeigt am Ende, wie es die nächsten Jahre aussieht. Gespeichert wird erst mit Übernehmen. Gibt es schon Ferienregeln, fragt er vorher nach; vergangene Tage bleiben, wie sie waren.

Im Reiter Feiertage legst du besondere Tage fest, etwa Heiligabend, Silvester, Ostern oder den Geburtstag eures Kindes: als ganzen Tag bei einem von euch oder als geteilten Tag mit Uhrzeit, auf Wunsch jedes Jahr im Wechsel. Eine Regel gilt ab dem Tag, an dem du sie festlegst. Feiertage gehen den Ferienregeln vor, angenommene Anfragen gehen noch darüber.

Großeltern, Babysitter & Co.

Mit Premium legst du unter Mehr → Bezugspersonen Großeltern, Babysitter, die Tagespflege oder andere vertraute Menschen an, jeweils mit Name, Beziehung und eigener Farbe. Im Kalender trägst du über Eintragen → Betreuung ein, wann sie übernehmen: stundenweise, über Nacht oder ganztägig, einmalig oder regelmäßig. Eintragen kannst du in deiner eigenen Betreuungszeit; beide Eltern sehen die Betreuung im Kalender, in der Farbe der Person.

Ohne Premium bleibt alles Eingetragene sichtbar, und du kannst Betreuung absagen oder Personen entfernen. Trag bitte nur ein, was ihr für die Organisation braucht.

Betreuungsbilanz

Die Karte zum Monat unter dem Kalender nennt die Tage und den Anteil je Elternteil. Mit Premium zeigt Mehr → Betreuungsbilanz das ganze Jahr, bis heute und laut Plan, Monat für Monat; das PDF-Protokoll enthält die Bilanz des gewählten Zeitraums. Gezählt wird ab dem Tag, an dem euer Kinderbereich angelegt wurde, ein Tag je Datum für den Elternteil, bei dem euer Kind übernachtet. Ändert ihr später Modell oder Regeln, bleiben vergangene Tage, wie sie waren.

Premium und der Premium-Test

Die Basis für ein Kind ist kostenlos. Premium kostet 5,99 € im Monat oder 59 € im Jahr und gilt für die ganze Familie: Hat ein Elternteil Premium, nutzt der andere Elternteil die gemeinsamen Kinderbereiche ebenfalls mit Premium.

Sobald der andere Elternteil beitritt, habt ihr beide 30 Tage Premium, ohne Zahlungsdaten. Die 30 Tage beginnen von selbst, einmal je Kind. Seid ihr schon zu zweit und habt noch nie getestet, startet ihr sie unter Mehr → Premium. Allein kannst du Premium dort 7 Tage kostenlos testen, einmal je Kind und Person; tritt der andere Elternteil später bei, bekommt ihr die 30 Tage trotzdem. Der Test endet von selbst und verlängert sich nicht. Einen Tag vorher erinnert euch die App. Ein weiteres Kind anzulegen gehört zum Abo, nicht zum Test.

Abo kündigen

Abos werden über den App Store bzw. Google Play abgeschlossen und auch dort gekündigt – in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Was du mit Premium dokumentiert hast, bleibt nach dem Ende des Abos für beide lesbar.

Benachrichtigungen

Unter Mehr → App & Hilfe → Benachrichtigungen legst du fest, worüber dich Zweinest informiert, zum Beispiel über Anfragen, Betreuung durch Dritte oder die Erinnerung vor den Schulferien, und kannst Mitteilungen auf dem Gerät aus- oder einschalten.

App aktualisieren

Ab Version 1.2 weist dich Zweinest auf eine neue Version hin; Jetzt aktualisieren öffnet den App Store bzw. Google Play. Am besten nutzt ihr beide die aktuelle Version: Ältere Versionen kennen manche Regeln noch nicht, etwa den jährlichen Wechsel der Ferienhälften, und zeigen dann einen anderen Plan.

Deine Daten herunterladen

Unter Mehr → Konto & Datenschutz → Meine Daten siehst du eine Übersicht deiner Daten und bekommst sie als Datei. Ein PDF-Protokoll eurer Betreuungszeiten erstellst du mit Premium unter Mehr → PDF-Protokoll.

Ein Kind entfernen

Hast du mehr als ein Kind in Zweinest, kannst du eines unter Mehr → Familie & Plan → Familie aus deinem Konto entfernen. Nutzt du den Bereich allein, wird er mit allen Einträgen endgültig gelöscht. Mit dem anderen Elternteil behält er alles, und dein Name erscheint dort als „Ehemaliger Elternteil“. Das einzige Kind lässt sich nicht entfernen; dafür gibt es das Löschen des Kontos.

Konto löschen

Wie du dein Konto löschst und was dabei mit gemeinsamen Einträgen passiert, steht auf der Seite Konto löschen.

Kontakt

Schreib uns an app@zweinest.de. In der App erreichst du uns auch über die Sprechblase oben rechts. Bitte schick uns keine Inhalte aus deinem Kinderbereich, die wir zur Beantwortung nicht brauchen.